06.11.17 - Kommunikation für Sekretärinnen und Assistentinnen

Selfness-AkademieSelbstbewusst und überzeugend
Als zentrale Schnittstelle stehen Sekretärinnen und Assistentinnen im permanenten Kontakt sowohl zu Kollegen und Vorgesetzten als auch zu Kunden, Partnern und Lieferanten. Man erwartet von ihnen ein kompetentes Auftreten, eine angemessene Kommunikation, Verständnis und Verlässlichkeit.

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Sekretärinnen und Assistentinnen in der Lage sein, ihre Anliegen konkret, ansprechend und empfängerorientiert zu formulieren. Sie müssen Gespräche zielorientiert führen können. Das Hauptaugenmerk ihres Verantwortungsbereiches liegt somit auf ihren kommunikativen Fähigkeiten. Damit gewährleisten sie eine reibungslose Kommunikation sowohl nach innen als auch nach außen.

In diesem motivierenden Training lernen Sie Ihre eigene Wirkung in Gesprächen besser kennen, erfahren wie Sie selbstbewusst und überzeugend auftreten und Ihre kommunikative Kompetenz weiter optimieren können.

Themenschwerpunkte

  • Die unterschiedlichen Rollen der Sekretärin und Asstistentin
  • Analyse der eigenen Kommunikationsmuster
  • Verhalten, Gefühle, Wirkung
  • Stärken und Schwächen der weiblichen Kommunikation
  • Selbstbewusstsein und überzeugendes Auftreten
  • Flexibilität durch gute Fragen und Argumentationen
  • Wertschätzendes Feedback
  • Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern
  • Konflikte konstruktiv lösen

Zielgruppe:
Sekretärinnen und Assistentinnen, die sicher und überzeugend auftreten und ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern wollen.

Veranstaltungsort: München

Termin:
06.-07.11.2017

Teilnahmegebühr:
1.023,40 € (inkl. 19.0% MwSt.)

Beschreibung als pdf herunterladen:
Kommunikation für Sekretärinnen und Assistentinnen

Hinweis: Diese Veranstaltung führen wir auch als individuelles Einzeltraining mit freier Termin- und Zeitvereinbarung durch.

Kontakt zum Anbieter:
SelfnessAkademie
Verwaltung: Hauptstr. 38B
D-82229 Seefeld
Tel.: 0 81 52 / 39 61 654
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
www.selfnessakademie.de

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