11.12.17 - Umgang mit Konflikten

Selfness-AkademieWo Menschen zusammentreffen treten Störungen, Aggressionen und somit Konflikte auf. Konflikte sind Unannehmlichkeiten. Wir denken an heiße Diskussionen, Streit, Kampf, aber auch an Schweigen und Flucht. Wir denken an Gewinner, Verlierer und an Personen, die "aus der Rolle fallen". Konflikte machen uns Angst und oft gehen wir Ihnen deshalb aus dem Weg.

Eskaliert der Konflikt, dann gehören oft Drohungen, Mobbing und Kündigungen zu seinen negativen Begleiterscheinungen. Darüber hinaus fühlen wir uns persönlich enttäuscht, sind misstrauisch, ärgerlich und zornig.
Konflikte blockieren wertvolle Energie und es hängt sehr viel davon ab, wie wir mit ihnen umgehen. Neben allem Übel bieten uns Konflikte aber auch neue Möglichkeiten und Chancen für eine kreative Weiterentwicklung und Erneuerung unserer zwischenmenschlichen Beziehungen.

In diesem Seminar lernen Sie die Ursachen von und den Umgang mit Konflikten kennen und erfahren, welche hilfreichen Wege zu einem besseren Miteinander im Arbeitsalltag führen können.

Themenschwerpunkte

  • Entstehung, Ursachen, Dynamik und Eskalationsstufen von Konflikten
  • Verhalten, Gefühle, Wirkung
  • Die eigene Einstellung zu Konflikten
  • Konflikt als Chance erkennen
  • Schritte zur Konfliktlösung
  • Lösungsorientierte Kommunikation und die Kunst des Zuhörens
  • Konflikte konstruktiv bewältigen
  • Deeskalationstechniken

Zielgruppe:
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Bereichen, die Konflikte konstruktiv lösen wollen.

Veranstaltungsort: München

Termin:
11.-12.12.2017

Teilnahmegebühr:
1.023,40 € (inkl. 19.0% MwSt.)

Beschreibung als pdf herunterladen:
Umgang mit Konflikten

Hinweis: Diese Veranstaltung führen wir auch als individuelles Einzeltraining mit freier Termin- und Zeitvereinbarung durch.

Kontakt zum Anbieter:
SelfnessAkademie
Verwaltung: Hauptstr. 38B
D-82229 Seefeld
Tel.: 0 81 52 / 39 61 654
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www.selfnessakademie.de

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